Para tornar a jornada de compras de consumidores cada vez mais completa, a C&A Brasil anunciou em 2019 o projeto “área de beleza”. Desde então, suas lojas começaram a receber espaços dedicados à venda de cosméticos, maquiagem e perfumaria. Das 330 unidades da C&A em operação no país atualmente, mais de 270 contam com áreas de beleza (cerca de 80% da rede), que já têm sido integradas às lojas mais novas (contra 121 no ano passado).
“A evolução e respostas que tivemos das clientes foi muito positiva. Na C&A, enxergamos a moda como uma plataforma de expressão, de manifestação de opiniões e visão de mundo. Em linha com este pensamento, entendemos que a categoria de beleza é parte disso, sendo grande aliada na composição de quem somos”, afirma Patricia Monteiro, head de negócio beleza.
Ela conta que o objetivo da varejista nunca foi se tornar uma empresa de cosméticos. “A intenção é traçar uma história de conexão com as clientes, com escuta ativa de seus desejos. Desde a criação das áreas de beleza, a C&A adota o conceito one-stop-shop, oferecendo a possibilidade de que elas encontrem tudo o que procuram de moda e beleza em um único lugar”.
Marca própria
Agora a C&A Brasil dá um novo passo no mercado de cosméticos, lançando a sua marca própria de cuidados pessoais, a Bel&za. Trata-se de uma iniciativa inédita da multinacional holandesa, que está presente em mais de 20 países da Europa, América Latina e Ásia. “É uma continuidade do projeto ‘área de beleza’, que mostra a importância que a categoria tem não só para a C&A, mas também para as clientes. A proposta é oferecer produtos que sejam complementares à jornada de compra, criando uma conexão total entre moda e cosméticos”, diz Monteiro.
A marca chega às lojas com 12 itens corporais e para o banho, como loção hidratante, creme para as mãos, body splash e sabonete líquido. “Ao observar o mercado e realizar a escuta com nossas clientes, entendemos que os cuidados com a pele estão entre as principais tendências desse ano e também que essa é a base inicial necessária para qualquer rotina de beleza”, explica a executiva.
Os produtos são veganos, têm fragrâncias de uso diário e preços de lançamento que variam de R$ 19,90 a R$ 34,90. Para concorrer com marcas de sucesso desse segmento que já são comercializadas nas lojas – como L’Oréal Paris, Garnier, Payot e Neutrogena –, a responsável pela área fala que a linha foi planejada para seguir os conceitos representados pela sigla ‘IFA’, de indulgente, fácil e alegre.
“Além disso, com uma marca própria, a C&A mostra grande respeito pelo bolso do consumidor, garantindo produtos de qualidade com preços justos. Desta forma conseguimos também acompanhar de perto os processos de produção e escolher com transparência seus fornecedores”, diz Monteiro.
Os produtos próprios de cuidados pessoais já estão presentes em todas as lojas da rede que contam com as áreas de beleza. A empresa já anunciou que itens de maquiagem devem chegar ao portfólio de Bel&za futuramente. Outras categorias não foram mencionadas ainda.
“O que podemos adiantar é que temos uma série de novidades em produção e que cor nunca estará fora de moda”, afirma Monteiro. Ela explica que a C&A não divulga dados específicos de cosméticos. Eles estão incluídos na categoria Fashiontronics que, no segundo trimestre deste ano, faturou R$ 241,7 milhões.