"A inovação nos permite criar assinaturas originais", afirma Samantha Mane

Brazil Beauty News - Quinta maior empresa do setor em nível mundial, a Mane é o único player internacional que permanece atuando como empresa familiar e independente. Que elementos estratégicos levaram a esse sucesso?

Samantha Mane - Desde a fundação da empresa familiar, em 1871, sempre fizemos questão de manter nossa independência, que para os clientes é a melhor garantia que podemos oferecer em matéria de desempenho, dinamismo e resiliência. Nunca perdemos de vista nossos objetivos, mesmo no caso de revés no mercado.

Em primeiro lugar, a inovação é um elemento constante na estratégia da Mane. Em 2024, 7,7% do faturamento da empresa foi reinvestido em P&D. Nosso maior desejo é oferecer aos clientes moléculas ou extratos inovadores, capazes de atender aos desafios que eles enfrentam atualmente. Temos direcionado os investimentos principalmente para a química verde et a biotecnologia, setores em que acumulamos sólida experiência. Além disso, estamos constantemente buscando aperfeiçoar nosso know-how de maneira a respeitar os critérios definidos pelos clientes, que exigem produtos com alto padrão de desempenho. Para alcançar esse resultado, é necessário desenvolver o talento de nossos profissionais. É uma condição indispensável ao crescimento.

Outro fator decisivo é nossa capacidade de antever as tendências dos diversos mercados, graças à presença em 40 países. Somos uma empresa internacional que cresceu sem jamais se distanciar dos mercados, dos consumidores e dos hábitos de consumo. Atuamos num setor em que é primordial compreender as tendências e se adaptar o mais rápido possível.

Para completar, estamos intensificando o processo de transformação digital para dar ainda mais agilidade à empresa.

Brazil Beauty News - Que prioridades foram definidas em termos de investimentos?

Samantha Mane - Boa parte dos investimentos da Mane responde a uma importante questão estratégica: como oferecer uma assinatura original em cada produto que criamos? As fórmulas de fragrâncias não são protegidas, por isso a Mane desenvolve ingredientes que agregam um diferencial. O uso de insumos naturais faz parte da identidade da empresa. Temos investido em cadeias de abastecimento sustentáveis e em métodos de extração que permitem reinventar ingredientes míticos. Assim, adicionamos novas moléculas à paleta dos criadores, a partir de elementos de base da química verde ou com recursos de biotecnologia. O passo seguinte é registrar a patente dessas moléculas cativas. Cultivamos a diversificação, pois desejamos produzir ingredientes naturais diferenciados.

Outra prioridade em termos de investimento são as ferramentas digitais. Com elas, podemos tornar nossos processos mais eficazes, por meio do auxílio à criação, do processamento de dados com vistas a estimular a criatividade, de uma melhor compreensão dos mercados e de análise sensorial.

Brazil Beauty News - Atualmente, quais são os principais desafios enfrentados pelos fabricantes de perfumes?

Samantha Mane - O maior de todos é a sustentabilidade. Essa questão está presente ao longo de toda a cadeia de valor, desde o abastecimento ético e responsável de insumos naturais até a formulação. Para as marcas, a transparência nessa área é uma questão de suma importância.

Outra dificuldade que enfrentamos é a conformidade com estruturas normativas cada vez mais complexas (IFRA, CSS, Regulamento Europeu sobre Cosméticos - REACH etc.), que evoluem em função do progresso da ciência analítica. A tendência é que haja menos uniformidade legislativa, na medida em que certos países vêm adotando normas específicas, a exemplo da Turquia. Muitas vezes, os termos de referência dos clientes são mais rigorosos que a própria legislação, e temos que nos adaptar a eles. Isso requer uma grande agilidade e capacidade de antecipação, e precisamos antever as matérias-primas do futuro que virão substituir ingredientes que não poderão mais ser usados.

Para terminar, vale ressaltar a rápida evolução dos hábitos dos consumidores: suas exigências, os canais e fatores que determinam a decisão de compra, a busca por novas experiências sensoriais e emocionais e, acima de tudo, o desejo de personalização.

Brazil Beauty News - Qual a sua visão do perfume do futuro?

Samantha Mane - Na minha opinião, o perfume do futuro deve ser sustentável, ter um significado para quem usa, inspirar-se na natureza e refletir a identidade do consumidor.