Durante o salão Cosmoprof Worldwide Bologna, Tomás Espinosa, CEO da Schwan Cosmetics, recebeu a equipe do site Premium Beauty News com um sorriso sereno, que reflete sua tranquilidade em relação à rápida evolução do setor em que atua. Quanto ao salão, ele afirma ter sido a melhor edição de que a empresa participou nos últimos três anos. "Um sinal claro de que o mercado está em plena transformação", explica o dirigente.
"O grande desafio nesses últimos anos foi sobreviver ao caos das cadeias de abastecimento", continua ele, ressaltando a explosão da demanda no período pós-Covid e a escassez de matérias-primas. "Hoje, a prioridade está mudando de rumo, passando da gestão da capacidade de produção à criação de valor com base na inovação".
Reescrever as regras da inovação
Com unidades de produção nos Estados Unidos, no México, na Colômbia, no Brasil, na Alemanha, na Indonésia, na República Tcheca e na China, a Schwan Cosmetics construiu o que Tomás Espinosa descreve como uma "cadeia de abastecimento sólida e regionalizada".
"Fazemos todo o possível para obter a matéria-prima localmente e fornecer os produtos aos clientes que atuam na própria região em que os insumos são produzidos. Com isso, temos um funcionamento mais ágil e mais sustentável", continua.
Essa agilidade vem dando frutos: oferecendo como prazo de entrega apenas três semanas no caso de pedidos recorrentes, a Schwan é uma das empresas mais eficazes do setor. "A injeção dos produtos é realizada pelas equipes internas, o que nos torna independentes de cadeias de abastecimento terceirizadas", ressalta Tomas Espinosa, que fala, animado, da próxima etapa: "O objetivo agora é reduzir o prazo de comercialização de novos projetos, idealmente diminuindo o tempo em 50%. É uma exigência das marcas que despontam no mercado e estão em plena expansão".
Tomás Espinosa classifica os clientes da Schwan em duas principais categorias: as marcas tradicionais e as marcas independentes disruptivas. "Ao mesmo tempo em que o segmento de luxo continua a crescer, as marcas com preços populares e as marcas indie se destacam pela agilidade e pela forte conexão que desenvolvem com os consumidores", ressalta. "Cada segmento do mercado apresenta desafios específicos, com oportunidades que lhe são próprias".
Segundo Tomás Espinosa, a Schwan é perfeitamente capaz de atender às duas extremidades do espectro, graças a seu sólido know-how em matéria de formulação, embalagem e processos industriais. "A fórmula mágica consiste em associar esses três elementos", afirma o dirigente.
Cosméticos limpos e fabricados com precisão
O progresso realizado em termos de desenvolvimento de fórmulas ecologicamente limpas – e que sejam ao mesmo tempo eficazes – é o que mais impressiona na trajetória da Schwan. "Foram necessários quatro anos de P&D para elaborar fórmulas conformes às exigências", relata Tomas Espinosa. "Em parceria com uma empresa japonesa, desenvolvemos aplicadores que garantem ao consumidor uma excelente qualidade e proporcionam uma experiência otimizada".
As inovadoras embalagens dão o toque final: por exemplo, a empresa oferece recipientes brilhantes em PET e sem estireno, bem como lápis sem plástico ABS que protegem até as fórmulas mais voláteis. E tudo isso, sem mexer nos preços! "Nosso objetivo é fazer com que a sustentabilidade seja acessível, evolutiva e competitiva".
O futuro está na diversidade
Porém, o desenvolvimento sustentável é apenas um dos aspectos do grande caminho que a Schwan pretende trilhar. Diversidade, igualdade e inclusão também estão entre as prioridades da empresa. "Para nós, não se trata de palavras da moda, mas de uma necessidade comercial", afirma Tomas Espinosa.
Graças a sua presença global, a Schwan dispõe de uma visão única em relação às especificidades regionais em matéria de beleza. Na Ásia, por exemplo, o desempenho e a estética dos produtos são fatores essenciais; na Europa, o que realmente conta é a sustentabilidade dos ingredientes; na América do Norte, existe uma marcada polarização entre o mercado de luxo e o mercado de massa; já na América do Sul, os consumidores estão sempre de olho nos preços. "Não existe um padrão universal em matéria de beleza", conclui Tomás Espinosa. "Nossa missão é ajudar as marcas a lidar com essas diferenças e a criar valor em todos os mercados".
